Functieomschrijving

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes, ....
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
• Je bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Profiel

Je bent:

• Klantgericht en resultaatgericht
• Communicatief en komt regels en afspraken na
• Nauwkeurig en kan goed plannen

Je hebt:

• Affiniteit met de automobielsector
• Een goede kennis van MS Office pakketten

Jobgerelateerde competenties

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

Vergoeding

Groep Felix is een succesvol en dynamisch familiebedrijf.
De oprechte interesse in de behoefte van de klant en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt ons bedrijf tot de referentie in de sector.
Bij Groep Felix  maken de medewerkers het verschil!

We bieden je:

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen

Plaats tewerkstelling

Peugeot Van Gansen

Ekeren

Peugeot Van Gansen